Osservatorio sull'Instant Messaging in Italia: cresce il rapporto con i social network e l'utilizzo sul mobile

Questa mattina a Palazzo Giureconsulti di Milano si è tenuto il Secondo Osservatorio sull'Instant Messaging in Italia. Presenti Luca Colombo, responsabile marketing divisione Consumer & Online Microsoft Italia (guarda qui la nostra video-intervista) e Andrea Giovenali, presidente di Nextplora. C'eravamo anche noi di Blogosfere che abbiamo filmato gran parte dell'incontro con l'ausilio di Qik (guardate i video qui sotto).

I numeri parlano chiaro. Il fenomeno dell'Instant Messaging (IM) non conosce crisi e continua a diffondersi fra gli utenti di Internet, sfruttando le nuove possibilità offerte dalla telefonia mobile e il crescente interesse per la socialità, come dimostrato dal boom dei Social Network (SN) in Italia.

L'IM continua la sua incredibile ascesa al vertice dei sistemi di comunicazione e i nuovi dati confermano la passione per questo strumento da parte degli italiani. Il 72% della popolazione attiva su Internet usa (alcuni “spesso” alcuni “qualche volta” nell’arco di un mese) un programma di IM: in pratica 3/4 degli italiani comunicano con amici, parenti e colleghi utilizzando la messaggistica istantanea. Un risultato importante, se si considera che i SN si fermano al 53%, nonostante un’enorme crescita della loro notorietà (il 66% sostiene di averne visitato almeno uno).

La fascia d’età fra i 16 e i 24 anni si conferma la più assidua utilizzatrice del servizio: il 79% dei maschi (+6 punti percentuali rispetto alla prima edizione) e il 71% delle femmine (+3 punti percentuali) ha sostenuto di farne uso abitualmente e, fra essi, ben l’88% dei ragazzi e il 93% delle ragazze ammette di utilizzarli quasi tutti i giorni. Non solo: il 91% dei maschi utilizzatori del servizio accede più volte nello stesso giorno, contro un 79% delle donne.
L’indagine ha stabilito che, mediamente, ciascun utente ha 50 contatti nella propria buddy list: un numero importante che varia molto rispetto alla fascia d’età considerata.

Il fenomeno più importante degli ultimi mesi è sicuramente rappresentato dall’utilizzo, sempre più intensivo, degli strumenti di IM dal proprio telefono cellulare. L’indagine rivela che ben il 5% degli utenti attivi di Internet, circa 3 milioni di persone, li utilizza,. Il dato è lontano dal 94% che utilizza gli SMS o dal 41% che invia MMS ma mostra un enorme potenziale di crescita se si considera che il 59% del campione lo adotterebbe sicuramente, se solo costasse di meno.

Infine uno sguardo ai social network. Se i SN sono entrati a far parte delle comuni attività sul web solo recentemente (il 63% di chi li visita dichiara di aver cominciato a farlo solo nel corso dello scorso anno), l’IM è parte dell’esperienza quotidiana di milioni di utenti da oltre un lustro (28%) o da almeno 3 anni (25%). Le due attività però hanno proceduto in parallelo grazie alla loro diversa natura, che permette di rispondere ad esigenze dell’utente diverse e complementari.

Per saperne di più e leggere tutti i numeri potete dare un'occhiata al pdf che ho caricato qui sotto grazie a Slideshare.